AURAY

Description du poste

Sous la supervision du syndic, l’enquêteur(trice) mène des vérifications sur la pratique professionnelle des représentants certifiés en assurance de dommages. La personne recueille toutes les informations nécessaires afin de faire la lumière sur la situation dénoncée ou visée par les vérifications.

Principales tâches et responsabilités 

• Procède à la réalisation des enquêtes quant à la conduite professionnelle des membres à la suite de plaintes reçues;
• Décide, de concert avec le syndic, de l’issue des dossiers d’enquête et rédige un rapport à cet égard;
• Dépose une plainte devant le Comité de discipline, le cas échéant;
• Participe à la préparation et à l’audition devant le Comité de discipline, le cas échéant. 

Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle / profil recherché

Formation et exigences

• Minimum de cinq (5) années d’expérience en enquête en milieu professionnel;
• Connaissance du milieu des assurances;
• Très bonne maîtrise du français parlé et écrit et bonne connaissance de l’anglais;
• Détenir un certificat en assurance de dommages émis par l’Autorité des marchés financiers (AMF), un atout. 

Profil de compétences

• Intégrité, engagement, rigueur et collaboration;
• Excellentes capacités rédactionnelles;
• Autonomie et bon jugement;
• Facilité à travailler en équipe;
• Confidentialité et discrétion;
• Impartialité;
• Capacité de recherche et de synthèse;
• Capacité de bien communiquer;
• Esprit d’analyse;
• Grande habileté en relations interpersonnelles;
• Sens de l’initiative;
• Sens de l’organisation et capacité à établir des priorités.